Fragen & Antworten

Anreise und Ankunft

1. Welchen Flughafen sollte ich anfliegen?

Für die Anreise nach Zermatt kommen der Flughafen Zürich (ZRH), der Flughafen Genf (GVA), der EuroAirport Basel (BSL) und der Flughafen Mailand Malpensa (MXP) infrage. Vergleichen Sie sowohl die Flüge als auch die gesamte Weiterreise, um den für Sie am besten geeigneten Flughafen auszuwählen. Verwenden Sie diese Flughafencodes bei der Flugsuche.

2. Wie lange dauert die Reise vom Flughafen nach Zermatt?

Als Orientierung: Die Zugreise dauert ab Flughafen Zürich etwa 3½ Stunden und ab Flughafen Genf oder Basel etwa 4 Stunden. Bitte prüfen Sie den Fahrplan für Ihre konkrete Verbindung. Für den Flughafen Mailand Malpensa (MXP) prüfen Sie bitte die Zug- oder Transferverbindungen für Ihr Reisedatum; die Reisezeit hängt von der Route und den Anschlüssen ab.

3. Wie komme ich nach Zermatt?

Zermatt ist autofrei und mit dem Zug erreichbar. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, parkieren Sie in Täsch und fahren anschliessend mit dem Shuttle-Zug oder einem autorisierten Taxi nach Zermatt.

4. Kann ich mit dem Auto direkt zum Hotel fahren?

Privatfahrzeuge dürfen nicht nach Zermatt fahren. Fahren Sie bis Täsch, parkieren Sie dort und setzen Sie Ihre Reise nach Zermatt fort. Für Betriebe in den Bergen kann zusätzlich eine Fahrt mit einer Bergbahn oder Seilbahn beziehungsweise ein Fussweg erforderlich sein. Beachten Sie dazu die Anreiseinformationen des jeweiligen Betriebs.

5. Wie lange dauert die Zugfahrt von Täsch nach Zermatt?

Die Fahrt mit dem Shuttle-Zug dauert etwa 12 Minuten. Die Züge verkehren normalerweise alle 20 Minuten. Bitte prüfen Sie den aktuellen Fahrplan für Ihr Reisedatum.

6. Wie bewege ich mich in Zermatt fort?

Zermatt lässt sich gut zu Fuss erkunden. Ausserdem stehen Elektrotaxis und lokale Elektrobusse zur Verfügung. Ihr Hotel berät Sie gerne zum besten Weg ab dem Bahnhof.

7. Wo kann ich Skipässe oder Bergbahntickets kaufen?

Sie können diese direkt bei den Zermatt Bergbahnen kaufen. Den Link finden Sie hier.

8. Wie erreiche ich das Hotel Tannenhof vom Bahnhof aus?

Das Hotel Tannenhof befindet sich an der Adresse Englischer Viertel 3, 3920 Zermatt, im Dorfzentrum. Es liegt etwa sieben Gehminuten vom Bahnhof Zermatt entfernt. Für den einfachsten Weg mit Gepäck geben Sie die Hoteladresse in Ihre Karten-App ein.

9. Gibt es eine Skiaufbewahrung und wo befinden sich die nächstgelegene geeignete Bergbahn oder Skibushaltestelle?

Ja, im Hotel gibt es eine Skiaufbewahrung. Die Gornergrat Bahn fährt gegenüber dem Bahnhof ab. Der günstigste Ausgangspunkt zum Skifahren hängt davon ab, welches Gebiet Sie besuchen möchten. Fragen Sie die Rezeption nach dem besten Weg ab dem Hotel sowie nach aktuellen Bus- oder Bergbahnverbindungen.

Buchung, Öffnungszeiten und Kurtaxe

10. Wird eine Kurtaxe erhoben?

CHF 4.00 pro erwachsene Person
CHF 2.00 pro Kind (9–15,9 Jahre)

Check-in und Rezeption

11. Wie ist eine späte Anreise geregelt?

Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich. Wenn Sie nach 21:00 Uhr ankommen oder sich verspäten, kontaktieren Sie das Hotel bitte vor 21:00 Uhr unter +41 27 966 28 46 oder per E-Mail. Das Team erklärt Ihnen die Regelung für Ihre Ankunft.

Gastronomie und inbegriffene Mahlzeiten

12. Ist das Frühstück in jedem Zimmerpreis enthalten?

Ja, die Zimmerpreise beinhalten das Frühstück. Die lokale Kurtaxe wird separat berechnet. Wenn Sie ein spezielles Paket oder über einen Drittanbieter gebucht haben, prüfen Sie bitte die enthaltenen Leistungen in Ihrer Buchungsbestätigung.

13. Ist das Restaurant Golden Lok für Hotelgäste und externe Besucher geöffnet?

Ja. Golden Lok ist das italienische Restaurant und die Pizzeria im Hotel Tannenhof und heisst sowohl Hotelgäste als auch externe Besucher willkommen. Die veröffentlichten Abendöffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 18:00 bis 22:00 Uhr. Sonntags ist das Restaurant geschlossen. Prüfen Sie vor Ihrem Besuch die aktuellen Öffnungszeiten.

14. Müssen Hotelgäste im Golden Lok einen Tisch reservieren?

Mit Ihrer Zimmerbuchung wird nicht automatisch ein Tisch reserviert. Wir empfehlen eine Restaurantreservierung, besonders zu stark frequentierten Zeiten. Sie können direkt über Golden Lok buchen oder das Restaurant unter +41 27 966 28 47 kontaktieren.